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Dúvidas Frequentes:
Como escolho minhas gravatas?
Se você for assinante do plano Platinum, receberá um questionário para sabermos o seu gosto e as gravatas enviadas serão escolhidas por nossa curadoria de moda. Entretanto, se for assinante do plano Black, você receberá as opções até uma semana antes da data da postagem nos correios através do seu Email/Whatsapp.
Qual a largura das gravatas?
6 a 8,5cm. Como somos fabricantes, você poderá escolher o tamanho que mais lhe agrada!!
Há cobrança de frete?
Não. O frete é completamente grátis para qualquer lugar do Brasil.
Posso cancelar a qualquer momento?
Pode sim. Para cancelar basta seguir este caminho: Conta > Gerenciar assinatura > Cancelar.
Lembrando que é muito importante que a solicitação seja feita antes da data de cobrança e geração dos seus pedidos, assim evitamos qualquer cobrança indesejada em seu cartão.
Posso trocar de plano?
Para troca do plano é necessário fazer o cancelamento do plano atual na área de membros e realizar uma nova assinatura no plano escolhido.
Sou assinante do plano Platinum e não gostei do modelo recebido, posso trocar?
Você poderá realizar até 3 trocas por ano.